Preguntas Frecuentes

❓ ¿Los equipos son nuevos o usados?

Ofrecemos notebooks en diferentes condiciones para que elijas según tu presupuesto y necesidades:

📦 Nuevos en caja:
Equipos 100% nuevos, con garantía oficial del fabricante.

🏷️ Nuevos de outlet / exhibición:
Productos nuevos que pueden tener empaque abierto, ser de exhibición o excedentes de stock. Tienen garantía oficial y funcionan perfectamente.

🔧 Usados reacondicionados:
Notebooks previamente usados que fueron revisados, limpiados, probados y reacondicionados por nuestro técnico. Incluyen garantía de 3 meses y funcionan al 100%. Siempre detallamos el estado real en la descripción.

En cada producto indicamos claramente su condición, para que compres con total transparencia y confianza.

❓ ¿Qué garantía ofrecen?

La garantía depende del tipo de equipo que compres:

✅ Notebooks nuevos:
Incluyen garantía oficial del fabricante, que varía según la marca (generalmente de 1 a 2 años). Te brindamos soporte para gestionar cualquier reparación o reclamo si fuera necesario.

🔧 Notebooks usados / reacondicionados:
Ofrecemos una garantía de 3 meses contra fallas técnicas o funcionales. Cubre problemas como pantalla, batería, placa madre, disco rígido, entre otros, siempre que no sean causados por mal uso o golpes.

Todos nuestros equipos, nuevos y usados, pasan por un control de calidad riguroso antes de enviarse. Tu tranquilidad es importante para nosotros.

❓ ¿HACEN ENVIOS?

Sí, realizamos envíos a todo el país de dos formas:

🚚 A domicilio o sucursal:

Trabajamos con empresas de transporte confiables como Correo Argentino, OCA y Andreani. El costo del envío es a cargo del cliente y podés calcularlo al finalizar tu compra ingresando tu código postal.

📍 Entrega en punto de encuentro:

Ofrecemos la opción de retirar en persona en un lugar previamente acordado. Esta modalidad está disponible únicamente en Capital Federal (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA). Ideal si querés ver y probar el equipo antes de comprarlo.

Elegís la forma de entrega que más te convenga al momento de finalizar tu compra.

❓ ¿SE PUEDEN RESERVAR EQUIPOS?

Sí, podés reservar el notebook que querés con una seña del 25% del valor total del equipo. Una vez abonada, el producto quedará apartado exclusivamente para vos durante un plazo acordado.

🔹 La seña no es reembolsable si cancelás la compra sin motivo justificado.

🔹 El saldo restante se abona al momento de la entrega (en punto de encuentro) o antes del envío (si es a otra provincia).

🔹 La reserva se libera si no se completa el pago dentro del tiempo pactado.

Así asegurás tu equipo antes de que se agote.

❓ ¿ACEPTAN PAGO EN EFECTIVO?

Sí, aceptamos pago en efectivo, pero solo para retiros en persona (punto de encuentro en CABA y GBA).

Como el pago en efectivo no se puede gestionar directamente a través de la web, debés contactarnos por WhatsApp para:

✅ Reservar el equipo

✅ Acordar lugar, fecha y hora de entrega

✅ Confirmar el monto total en efectivo

Una vez acordado, el equipo quedará apartado hasta el día de la entrega.

📲 Recordá que no se puede pagar en efectivo al momento del envío por correo.

❓ ¿Qué sistema operativo y software traen las computadoras?

Todos nuestros notebooks vienen con sistema operativo Windows 10 o Windows 11 original y completamente activado, según el modelo. En cada publicación indicamos qué versión de Windows incluye el equipo para que sepas exactamente con qué lo recibís.

📦 Además, muchos de nuestros equipos incluyen el paquete Microsoft Office 2024 (Word, Excel, PowerPoint, etc.) ya instalado y listo para usar.

🎨 En modelos orientados a diseño, edición o productividad avanzada, también pueden incluir programas profesionales como Adobe Photoshop, Illustrator, CorelDRAW, AutoCAD u otros, dependiendo de la configuración del equipo.

🔄 Si lo preferís, podés solicitar una instalación personalizada (sistema limpio, cambio de versión de Windows u otros programas) al momento de la compra. Algunas personalizaciones pueden coordinarse previamente según disponibilidad.

¡Tu notebook llega listo para trabajar, estudiar o crear desde el primer día!

❓ ¿Puedo actualizar la RAM o el disco?

Sí, la mayoría de nuestros notebooks permiten actualizar la RAM y el disco rígido (SSD/HDD), según el modelo.

En la descripción de cada equipo indicamos:

  • La capacidad máxima de RAM soportada
  • Si tiene ranuras libres para ampliar
  • El tipo de disco instalado y si hay espacio para agregar uno extra

Además, ofrecemos asesoramiento gratuito para que elijas los componentes adecuados (como SSD, RAM, etc.) y, si querés, podemos realizar la actualización por vos antes del envío.

📲 ¿Tenés dudas sobre una mejora específica?

Contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a potenciar tu notebook.

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